Obchodní podmínky a reklamační řád obchodu www.hubatacernoska.cz

Provozovatel a odpovědná osoba:
Jan Kuthan, Na Potůčku 40, 264 01 Sedlčany
IČ 655 97 621, DIČ 7810121121
mob.: 604 925 439, e-mail: obchod(zavináč)hubatacernoska.cz

Ceny
Všechny ceny v internetovém obchodě jsou uvedeny včetně DPH (knihy a potraviny 15 %, ostatní zboží 21 %).

Objednání
Zákazník při objednání musí uvést úplnou platnou adresu, e-mail, telefon a vybraný způsob platby. Potvrzením objednávky se zákazník zavazuje k odebrání zvoleného zboží a k uhrazení příslušné částky.

Platba
Nakupující má možnost volit mezi platbou bankovním převodem, platbou dobírkou či v hotovosti při převzetí zboží osobně. Při volbě platby převodem bude zboží expedováno až po připsání požadované částky na náš účet (číslo účtu a var. symbol zasíláme individuálně). Nestane-li se tak do 14 dnů od našeho zaslání platebních údajů, bude takováto objednávka stornována.

Vyřízení objednávky
Při standardním průběhu vyřízení objednávky probíhá komunikace mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím emailů. Po odeslání objednávky Vám přijde automatická potvrzující zpráva. Při volbě platby předem Vás kontaktujeme s přesnými platebními podmínkami. Při platbě dobírkou zpravidla další mail nezasíláme a zboží putuje k zákazníkovi v nejkratším možném termínu.

Expediční lhůta
V převážné většině případů je zboží odesláno během 2 pracovních dnů. Samozřejmě se může stát, že Vámi vybraný produkt vykoupí někdo před Vámi a budeme potřebovat krátkou dobu na jeho opětovné naskladnění. Pokud zákazník potřebuje zboží nutně ke konkrétnímu datu (např. oslava narozenin) je v jeho vlastním zájmu, aby to uvedl v Poznámce. Nespoléhejte na to, že týden je dostatečná doba a není třeba datum nejpozdějšího dodání uvádět...

Forma zásilky
Zboží je odesláno zákazníkovi v neporušeném obalu, který je uzpůsoben charakteru zboží a zabraňuje jeho poškození. V zásilce je přiložen paragon, plnící funkci reklamačního a daňového dokladu.

Převzetí zboží
Odesláním objednávky vstupuje zákazník do obchodního vztahu a je povinen objednané zboží převzít. Pakliže tak neučiní, bude po něm dodavatel vymáhat ztrátu za dobírku. Nepřevzít zboží může zákazník pouze v případě, že při předání dopravcem zjistil narušenost obalu či poškození balíku.

Vrácení zboží
Na základě zákona č. 367/2000 má zákazník právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží s výjimkou audionahrávek a multimediálních CD-ROM, u kterých byl porušen obal. Zboží nesmí vykazovat známky použití, nesmí být jakkoli poškozeno a musí být vráceno včetně všech částí. Výjimkou je zboží prodávané jako použité (antikvariát). Stav antikvárního zboží je uveden vždy jeho popisu a odpovídá mu jeho cena. V případě pochybností se zákazník může předem na stav vybraného zboží dotázat. Zboží lze vrátit osobně nebo poslat řádně zabaleno doporučenou zásilkou (dobírku přijímáme jen v případech předem takto ujednaných). Zboží, odeslané nejpozději 14. den ode dne převzetí na adresu prodávajícího, bude překontrolováno a následně bude vrácena kupní cena včetně poštovného na bankovní účet zákazníka. Číslo účtu uvede zákazník u vráceného zboží nebo v mailu.

Záruka a reklamace
Záruka na zboží zakoupené v internetovém obchodě www.hubatacernoska.cz se řídí platnými zákony. Standardní záruční doba je 24 měsíců, záruka se vztahuje na všechny vady omezující možnost řádného použití zboží. Záruka se ale nevztahuje na opotřebování běžným užíváním.
Reklamace se oznamuje některým z následujících způsobů:
a) e-mailem na adresu obchod(zavináč)hubatacernoska.cz
b) telefonicky na číslo 604 925 439
c) doporučeným dopisem na adresu Jan Kuthan, Na Potůčku 40, 264 01 Sedlčany

Ochrana osobních údajů
Veškeré Vaše osobní údaje pokládáme za důvěrné a zavazujeme se neposkytnout je žádné třetí osobě v souladu se zákonem 101/200 Sb. o ochraně informací.

Vyřizujeme pouze objednávky nad 100 Kč!

ZPŮSOB PLATBY

Platba předem na účet
- při objednávce nad 100 Kč je poštovné a balné 99 Kč
- při objednávce nad 500 Kč je poštovné a balné 79 Kč
- při objednávce nad 1000 Kč je poštovné a balné 59 Kč
- při objednávce nad 2500 Kč je poštovné a balné ZDARMA

Platba a dodání dobírkou
- při objednávce nad 100 Kč je poštovné a balné 149 Kč
- při objednávce nad 500 Kč je poštovné a balné 129 Kč
- při objednávce nad 1000 Kč je poštovné a balné 109 Kč
- při objednávce nad 2500 Kč je poštovné a balné ZDARMA

Osobně
- možné je i osobní vyzvednutí v Sedlčanech (žádný příplatek)

Reklamační řád a obchodní podmínky jsou v platnosti od 18. 5. 2011. Změny jsou vyhrazeny. Výše DPH upravena k 1. 1. 2013.

Dne 6. 5. 2013 jsme zlevnili poštovné a balné!

Zákazníci ze zahraničí mohou využít možnosti plateb přes PayPal nebo platební karty. Pouze po předchozí domluvě!