Jaké jsou možnosti zaplacení objednávky?

Při nákupu v našem e-shopu si v košíku volíte ZPŮSOB PLATBY. Jaké máte možnosti?

Dobírkou

Platba dobírkou je velice snadná a pohodlná. Zboží zaplatíte v hotovosti v okamžiku, kdy si balíček přebíráte od dopravce, kterého jste si v košíku sami vybrali. Při dodání na adresu je to řidič (doručovatel), při dodání na pobočku je to pracovník dané pobočky ve Vámi vybrané lokalitě. Dobírku můžete třeba u Zásilkovny zaplatit též přes její aplikaci.

Jelikož je výběr hotovosti pro dopravce spojen s větší administrativou, účtují si za výběr dobírky poplatek. Ten je formou jednotné sazby 40 Kč v košíku rovnou připočten k Vaší objednávce. Před závazným odesláním objednávky tak přesně vidíte, jakou celkovou částku budete dopravci platit.

V některých případech je možné platit zboží při převzetí také platební kartou. Na webu Zásilkovny je u každé výdejny uvedeno, zda konkrétní výdejna platby kartou umožňuje. Také někteří řidiči jiných dopravců bývají vybaveni platebními terminály. Naše zkušenost je ovšem taková, že ne vždy mají terminál v provozu a zákazníci jsou pak rozčarováni, že byli nuceni platit (nepřipravenou) hotovostí. Pokud tedy preferujete platbu kartou, zvolte ji už v nákupním košíku a platbu budete mít vyřešenou ihned. 

Bankovním převodem

Pokud si v košíku zvolíte jako způsob platby "bankovní převod", obdržíte od nás po přijetí objednávky e-mail se zálohovou fakturou. V ní najdete platební instrukce (číslo účtu, pětimístný variabilní symbol a přesnou částku k úhradě). Je nutné je zadat přesně! Jen tak může být platba správně spárováná s Vaší objednávkou.

Zboží odešleme v okamžiku, kdy Vaši platbu obdržíme na náš bankovní účet u Fio banky.

Pokud využíváte banku ve Vašem chytrém telefonu, můžete k rychlé platbě využít QR kód, který se nachází ve spodní části zálohové faktury.

Online platba

Online platby jsou u nás realizovány přes platební bránu GoPay, která nabízí velké množství platebních metod. Můžete platit platební kartou či využít elektronické peněženky, jako je např. PayPal, GoPay, Masterpass, Google Pay nebo Bitcoin.

Pakliže některou z těchto služeb využíváte, můžete objednávku uhradit už v rámci procesu jejího uzavírání. 

V košíku zvolíte v kroku "2. Doprava a platba" možnost "Online prostřednictvím GoPay" a potvrďte kliknutím na tlačítko "Pokračovat v objednávce".

V tuto chvíli je pro Vás zboží dočasně rezervováno a je třeba celý proces bez zbytečné prodlevy dokončit. Proto ve 3. kroku košíku vyplníme dodací údaje a pokračujeme na krok 4 "Souhrn". Zde vše překontrolujeme a následně potvrdíme kliknutím na tlačítko "Objednávám a zaplatím".

Nyní jste na platební bráně společnosti GoPay. Jako hlavní platební možnost je Vám nabídnuta platba kartou (debetní nebo kreditní). Pokud ji chcete využít, vyplňte do barevně označených políček číslo karty, platnost karty a CVC ověřovací kód, nacházející se na zadní straně Vaší karty. Následně stiskněte tlačítko "Zaplatit".

Poznámka: Chcete-li platit kartou na internetu, je potřeba mít na kartě dostupnou hotovost. Vaše banka také musí podporovat platby kartou na internetu - tato služba se jmenuje 3D Secure neboli "bezpečné platby na internetu". Některé banky tyto platby podporují standardně s vydáním karty (např. Air Bank, Fio banka, mBank). Ostatní banky umožňují zapnutí této služby jednoduše v nastavení internetového bankovnictví nebo požádáním na pobočce.

Další platební metody

Chcete-li využít jinou platební metodu než platbu kartou, popřípadě změnit e-mail nebo další nastavení, klikněte v horní části obrazovky na 3 čárky označující menu.

Po rozkliknutí nabídky metod si zvolíte tu, kterou se chystáte použít a dále postupujete podle instrukcí na obrazovce.

Aby platba zboží proběhla korektně (zboží bylo zaplaceno a objednávka přijata), je nutné mít v dané peněžence dostatečné finanční prostředky.

O úspěšném zaplacení Vás bude informovat následující obrazovka se zeleným tlačítkem "Zaplaceno" a následné zobrazení stránky s přijetím objednávky.

Při jakékoli platbě přes platební bránu GoPay současně obdržíte od této brány e-mail s předmětem "Informace o vaší platbě číslo..." Pokud si nejste jisti, zda platba proběhla v pořádku, stačí v tomto e-mailu kliknout na tlačítko "Zjistěte, zda už máte zaplaceno".

Otevře se Vám stránka se stavem Vaší platby, kde bude svítit buď "Zaplaceno" anebo "Čeká se na platbu". V případě, že platba neproběhla v pořádku, ujistěte se, že máte na zvolené platební metodě dostatečné finanční prostředky a zkuste objednávku opakovat. Platba musí být provedena v internavu do 5 minut od přesměrování do platební brány GoPay. V opačném případě může z důvodů bezpečnosti dojít k automatickému stornu této platby.