Na co se často ptáte...

Na této stránce možná najdete odpověď na otázku, kterou se nám chystáte položit...

Musím se kvůli objednávce registrovat?

- Vůbec ne, registrace má pouze tu výhodu, že při Vaší příští objednávce nebudete muset znovu vyplňovat svou adresu. 

Zasíláte také na Slovensko?

- Áno, zvoľte dobierku a PPL. Platba prevodom vychádza draho. Ak chcete platiť vopred a ušetriť na poštovnom, pošleme Vám po prijatí objednávky údaje pre platbu cez PayPal.

- Ano, zvolte dobírku a PPL. Platba převodem vychází draze. Pokud chcete platit předem a ušetřit na poštovném, pošleme Vám po přijetí objednávky údaje pro platbu přes PayPal.

Dorazí mi zboží včas?

- Pakliže zboží potřebujete k nějakému datu, uveďte toto datum do poznámky na závěr Vaší objednávky. Nespoléhejte na to, že týden je dostatečná doba. Někoho mile překvapíme, že objedná ve tři odpoledne a druhý den dopoledne má zásilku v ruce. U jiné objednávky může nastat zdržení. Ostatně Murphyho zákony fungují dokonale, takže pokud se nějaké zboží neprodá půl roku, dá se očekávat, že jednoho dne ho budou chtít naráz čtyři zákazníci... Na doskladnění zboží nám ale zpravidla stačí dva dny.

Co je to dobírka?

- Zboží platíte přímo přepravci, který Vám po zaplacení předá zásilku.

Mohu si objednat po telefonu?

- Objednávky po telefonu nepřijímáme. Vedou nás k tomu zkušenosti se zákazníky, kteří nám pak tvrdí, že chtěli něco jiného, že jsme si po telefonu nerozuměli, případně nepočítali, že částka za zboží bude navýšena o poštovné... Proto potřebujeme mít objednávku písemnou formou, abychom předešli následným dohadům.

Proč nelze objednat za méně než 100 Kč?

- Ač se to mnohým zákazníkům nezdá, každé objednané zboží musíme najít, opatřit dokladem, pečlivě zabalit, adresu vložit do systému a v případě odeslání Českou poštou dopravit na poštu. Při zásilkách pod sto korun se jednoduše nevejdeme do nákladů a na takových zásilkách bychom prodělávali. Nevolejte nám, prosím, že máte v košíku zboží za 99 Kč, jestli Vám neuděláme výjimku... Přihoďte si třeba balonek nebo modřící bonbon a není nutné se nahánět telefonicky... Děkujeme za pochopení.

Je zboží skladem?

- Veškeré nabízené zboží je skladem! Výjimku mohou tvořit trička s potiskem a noční košile, kterých nabízíme řadu variant velikostí i barev. Zde potřebujeme na naskladnění cca 3 dny. Uvádějte proto raději do poznámky na závěr Vaší objednávky termín, do kdy nutně zboží potřebujete.

Kde najdu tabulku velikostí triček?

Najdete ji zde: http://www.hubatacernoska.cz/cz/katalog/trika-a-tricka.html

Ale také právě tady: